Kuidas ma saan oma häkitud konto uuesti avada?
Kui teie konto on häkitud ja soovite selle uuesti avada, tuleks ette võtta järgmised sammud:
Võtke ühendust klienditoega ja selgitage olukorda. Klienditugi saadab teile kinnituslingi.
Live-seansi ajal peate tegema foto oma passist või isikutunnistusest, selfie, hoides passi või isikutunnistust, ja selgitama, miks te seda kinnitamist teete. Palun veenduge, et teie passi või isikutunnistuse fotodel ei oleks kaetud, peidetud või hägustatud isikuandmeid.
Kui meeskond kinnitab, et konto on tõepoolest teie oma, toimub teil videokõne KYC spetsialistiga.
Kui kõik läheb hästi, avatakse teie konto uuesti.
