Mida teha, kui mul on tehnilisi raskusi?

SpectroCoini eesmärk on pakkuda krüptovaluutade entusiastidele kõige mugavamat lahendust. Kuid nagu igas teises digitaalses teenuses, võivad meie kasutajad harva sattuda erinevatele tehnilistele raskustele.

Selle probleemi lahendamiseks oleme ette valmistanud nõuandeid kõige levinumate tehniliste probleemide lahendamiseks, mis on seotud IBAN-konto taotlemise või IBAN-maksete algatamisega SpectroCoinis.

Kontrollige oma internetiühendust

Mõnikord võivad tehnilised probleemid olla seotud teie internetiühenduse tugevusega. Palun kontrollige, kas teie seade on internetiga ühendatud ja kas SpectroCoini veebisait on hetkel kuvatud oma reaalajas versioonis.

Kontrollige oma seadet ja tarkvara

Kui probleem püsib, tasub uurida oma seadet ja selle tarkvara. Esiteks kontrollige, kas teie kasutatav brauser on uuendatud oma viimase versioonini.

Järgmisena uurige, kas probleem on seotud teie kasutatava seadmega - proovige probleemi taastada teisel seadmel. Näiteks, kui probleem tekkis spetsiaalsete IBAN-teenuste kasutamisel teie lauaarvutis, proovige oma kontole juurde pääseda mobiilseadmest ja vaadake, kas probleem püsib.

Vaheta brauserit

Mõned tehnilised probleemid saab lahendada lihtsalt SpectroCoini veebisaidi avamiseks kasutatava brauseri vahetamisega.

Meie teenused peaksid töötama ilma igasuguste katkestusteta praktiliselt mis tahes internetibrauseri viimaste versioonidega. Kuid kui teil tekib probleeme, võib brauseri vahetamine Google Chrome'i või Mozilla Firefoxi vastu osutuda kasulikuks.

Tühjendage vahemälu ja küpsised

Lõpuks soovitame tühjendada oma brauseri vahemälu ja küpsised - see võib lahendada mõned jooksvad probleemid. Tavaliselt on võimalik vahemälu ja küpsiseid tühjendada oma brauseri seadetes.

Lisaks võivad mõnel Google Chrome'i kasutajal tehnilised probleemid olla seotud nende küpsiste eelistustega. Oma seadete jaotises „Küpsised” kontrollige, kas kolmandate osapoolte küpsised on teie brauseris lubatud.

Vaikeseade on „Blokeeri kolmandate osapoolte küpsised inkognito režiimis”, mis ei tohiks SpectroCoini kasutamisel mingeid raskusi tekitada. Kui aga teie praegune seade on „Blokeeri kolmandate osapoolte küpsised” või „Blokeeri kõik küpsised (ei ole soovitatav)”, soovitame parema kasutajakogemuse saamiseks lülitada see sättele „Luba kõik küpsised” või „Blokeeri kolmandate osapoolte küpsised inkognito režiimis”.

Võta meiega ühendust

Kui ülaltoodud sammude täitmine ei aidanud teie probleemi lahendada, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil helpdesk@spectrocoin.com või võtke meiega ühendust meie veebisaidi LiveChati funktsiooni kaudu.