Perché la mia richiesta KYC è stata rifiutata?

I documenti d'identità del cliente devono rispettare un insieme di specifiche e requisiti di validazione. Si prega di notare che SpectroCoin si riserva il diritto esclusivo di approvare o rifiutare qualsiasi documento o l'intera richiesta. Se il tuo questionario KYC o i documenti sono stati rifiutati, potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

• Le informazioni presenti nel tuo passaporto/carta d'identità non sono chiaramente visibili.
• I dati del documento sono coperti da mani, adesivi, nastro adesivo, ecc.
• Il tuo selfie è sfocato o poco chiaro.
• Il tuo passaporto/carta d'identità non era valido al momento dell'invio.
• La foto del passaporto/carta d'identità è mancante.

Se il tuo questionario KYC o i documenti sono stati rifiutati, ti invitiamo a riprovare e a verificare attentamente di seguire tutti i nostri requisiti per garantire l'approvazione della tua richiesta la prossima volta.