Kaip atkurti nulaužtą paskyrą?

Jei jūsų paskyra buvo nulaužta ir norite ją atkurti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir paaiškinkite situaciją. Komanda atsiųs jums patvirtinimo nuorodą.

2. Tiesioginės sesijos metu turėsite nufotografuoti savo pasą arba asmens tapatybės kortelę, padaryti asmenukę su dokumentu rankoje ir paaiškinti, kodėl atliekate šią tapatybės patvirtinimo procedūrą. Įsitikinkite, kad dokumento detalės nėra paslėptos ar uždengtos.

3. Jei komanda patvirtins, kad paskyra tikrai priklauso jums, turėsite vaizdo skambutį su KYC specialistu.

4. Jei viskas sėkminga – jūsų paskyra bus atkurta.